[Beliar]

Nie spotykam się z takimi sytuacjami... Jak ktoś jest rozgarnięty to jest w stanie sobie sprawdzić datę ważności przed kupnem. Jak sobie to wyobrażasz ? Kupuję śmietanę, po czym za tydzień wracam z nieotwartą ale przeterminowaną o 2 godziny i ją zwracam...

Zwracane przez odbiorcę czy pośrednika w postaci sklepu ?

[Inq]

Chodziło mi o zwracanie nie przez kupującego, ale przez żołądek.
Taka gra słów.

[Beliar]

A to nie zrozumiałem ;-P Totalnie

[kerslack]

No i d... Wysłałem wczoraj kolejnego maila w tej sprawie, dzisiaj znowu brak odpowiedzi, dodzwonić się nie można... . Totalna porażka, tym bardziej że wcześniej Cenega potrafiła jakoś z twarzą wyjść z podobnych sytuacji (np. niedziałającą płytę z EK Prince of Persia wysłali mi natychmiast, tak samo z brakującym opowiadaniem do Resident Evil 4). Zupełnie straciłem ochotę do zagrania w Bioshock w jakiejkolwiek wersji, tak samo jak na kupowanie czegoś od tego dystrybutora. Moja rada na przyszłość: Jeśli chcecie kupić jakąś grę od CENEGI, zastanówcie się dobrze, czy się opłaca potem męczyć i denerwować, kiedy okaże się że to nie jest pełnowartościowy produkt.

[Beliar]

Według prawa muszą odpisać do 2 tygodni, jeśli nie odpiszą to automatycznie zgadzają się z reklamacją i ją przyjmują.

[kerslack]

No tak, tylko dla mnie to nie jest rozwiązanie czekać dwa tygodnie i potem zaczynać znowu się dopominać o tę reklamacje, tym bardziej, że teraz będzie taki okres, że to może się wydłużyć nawet o miesiąc i dłużej. A co jak, odpiszą mi, że nie dostali ode mnie maili, a na zgłoszenie reklamacji mam 10 dni? No i najważniejsze: jak mam od nich wyegzekwować tę reklamację? W ciemno nie będę wysyłał gry, bo potem może się gdzieś "zawieruszyć" i d... albo mogą mi odesłać ją z powrotem z adnotacją, że "wszytko jest ok" (a wcale nie jest ). Tak samo oni pierwsi kasy mi nie oddadzą, to logiczne. Zupełnie nie mam pojęcia, co zrobić w tej sytuacji.

[Beliar]

To zacznij czytać przepisy prawa to będziesz wiedział. Nie mogą powiedzieć, że maila nie było bo wszystko jest zarejestrowane, że od Ciebie wyszedł mail. Jeśli nie chcesz czekać to sobie ściągnij dobrą wersję płyty. Myślałeś, że w polsce reklamację załatwią od ręki ? Tak to tylko w Logitechu...

Poza tym tak jak już pisałem, jeśli nie odpiszą na maila to automatycznie zgadzają się z reklamacją i są zobowiązani oddać Ci pieniądze w zamian za towar (w tym konkretnym przypadku). Prawdopodobnie musiałbyś udać się osobiście, ale muszą to zrobić.

[Sasza]

Powiem tak, musisz uzbroić się w cierpliwość i poczekać. Albo ściągnąć z neta.

[Beliar]

I następnym razem nie oszczędzaj tych 3 lub 4 złotych tylko przejdź się do sklepu i tam kup grę. Masz tydzień za zwrot towaru bez podania przyczyny i oni muszą ten towar przyjąć. Nie byłoby żadnych problemów

[kerslack]

[J.Galt]

[Beliar]

[kerslack]

Cytat:

w internecie kupując coś masz 10 dni na zwrot BEZ PODANIA PRZYCZYNY.

Wydaje mi się, że na większość rzeczy kupionych nawet w stacjonarnym sklepie obowiązuje ta zasada, ale chyba przedmiot musi być nieotwierany/nienaruszony (co w moim przypadku tak nie jest, bo musiałem otworzyć pudełko z grą, aby ja zainstalować).

Cytat:

udowodni zakup BSa w cenedze?

Mam paragon, czyli dowód zakupu oraz w ich systemie istnieje moje zamówienie, w którym jest wymieniony Bioshock w wersji PG, czyli jakoś bym udowodnił .

Ale teraz nie ma co gdybać, bo mam już Cenegę w pupie... Załatwiłem sobie angielską wersje z Internetu, w której w trakcie instalacji użyłem tej nieszczęsnej płytki z niemiecką wersją (SECUROM) oraz klucza (również pasował), więc od jakiegoś czasu cieszę się normalnym, nieocenzurowanym Bioshockiem .

Cała ta sytuacja nauczyła mnie dwóch rzeczy - nie kupować gier wydanych przez Cenegę, bo w razie jakiś problemów odnośnie ich zawartości, to mają mnie gdzieś (zarobiliśmy i dalej to nas nic nie obchodzi, nie). Druga sprawa, to muszę się trochę bliżej zaznajomić z prawami i zasadami konsumenta. Pozdrawiam.

P.S. Do tych, co grali w DX10 na Viście - Czy Wam tez zdarzyło się, że gra uruchomiła się w oknie, pomimo że w ustawieniach grafiki był zaznaczony tryb pełnoekranowy (tak się tylko pytam, bo na razie zdarzyło mi się tak dwa razy)?

[Beliar]